Марисса Ирвин приезжает по адресу, куда, по ее словам, отправился после школы ее сын. Но вместо детского смеха за дверью ее встречает холодное молчание и незнакомая женщина. В ее глазах — лишь пустое недоумение, будто речь идет о призраке, а не о живом ребенке, который должен был быть здесь минуту назад.
Каждое слово этой женщины, отрицающей сам факт существования мальчика, отзывается ледяным ужасом. Обычный вечер оборачивается бездной, где рушатся все опоры материнского мира. Куда пропал ребенок, если его здесь не было? И почему эта дверь стала порталом в самый чудовищный кошмар, в котором может оказаться любой родитель?